Versand

Versandbedingungen

Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Ein Versand in andere Länder oder Regionen ist momentan nicht vorgesehen.

Versandkosten

Die Versandgebühr wird anhand des gesamten Warenwerts Ihrer jeweiligen Bestellung berechnet:

Ab einem Bestellwert von 50,00 € einschließlich 50,00 €: Versandkostenfrei, 0,00 €
Bei einem Bestellwert unter 50,00 €: pauschale Versandkosten von 5,99 € pro Bestellung

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess entsprechend angezeigt.

Steuern, Mehrwertsteuer und weitere Gebühren

Die auf unserer Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils gesetzlich geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie sämtliche anwendbaren Abgaben.

Bei der Zustellung fallen für Sie grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Abfertigungskosten an.

Der im Checkout angezeigte Endbetrag stellt den für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Gesamtpreis dar.

Bestellannahmeschluss und Bearbeitungszeit

Bestellannahmeschluss

Unsere tägliche Cut-off-Zeit beträgt 14:00 Uhr (Central European Time, CET).

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag mit der Bearbeitung begonnen.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungsdauer beträgt 1 bis 3 Werktage.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag, wobei gesetzliche Feiertage ausgenommen sind.

Während dieser Zeit werden die bestellten Möbel sorgfältig kontrolliert, zusammengestellt und für einen sicheren Versand entsprechend verpackt.

Transportdauer und voraussichtliche Gesamtlaufzeit

Nach der Übergabe der Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5 bis 8 Werktage, jeweils Montag bis Freitag.

Die Bearbeitungszeit und die anschließende Transportzeit sind getrennt voneinander zu betrachten.

Versand- und Logistikpartner

Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit etablierten Logistik- und Versandunternehmen zusammen.

Hierzu gehören insbesondere:

UPS
FedEx
DHL

Für größere oder besonders schwere Möbelstücke können zusätzlich spezialisierte Speditionen eingesetzt werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Diese Nachricht enthält unter anderem Ihre Bestellnummer, die Zahlungsbestätigung sowie den entsprechenden Tracking-Link.

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit über den Bereich Sendungsverfolgung auf unserer Website prüfen.

Hierfür können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.

Haftung und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden oder auf dem Versandweg verloren gehen, übernehmen wir hierfür die entsprechende Verantwortung.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst schnell und stellen Sie uns geeignete Nachweise, beispielsweise aussagekräftige Fotos, zur Verfügung. Nach Prüfung des Vorgangs werden wir eine geeignete Lösung, beispielsweise einen Ersatz oder eine andere entsprechende Abwicklung, veranlassen.

Änderungen und Stornierungen während des Transports

Nach Übergabe der Ware an den jeweiligen Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung während des laufenden Transports nicht mehr garantiert werden.

Sollten Sie eine Änderung wünschen oder Fragen zu einer bereits versendeten Bestellung haben, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.

Verantwortung für Lieferadresse und Empfänger

Der Käufer ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kommt es aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung, übernehmen wir keine Haftung für die daraus entstehenden Verzögerungen.

Hinweise zur Annahme von Möbel-Lieferungen

Aufgrund der Größe und des Gewichts vieler Innen- und Außenmöbel empfehlen wir Ihnen, die Lieferung bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Bitte beachten Sie dabei insbesondere:

Kontrollieren Sie die äußere Beschaffenheit der Versandkartons bei der Annahme.
Sind sichtbare Transportschäden vorhanden, lassen Sie diese möglichst auf dem Auslieferungsbeleg des Zustellers vermerken oder verweigern Sie bei erheblichen Beschädigungen gegebenenfalls die Annahme.
Dokumentieren Sie erkennbare Schäden an Verpackung oder Ware nach Möglichkeit mit aussagekräftigen Fotos.

Standardzustellung für große Möbelstücke

Größere oder besonders schwere Möbel werden im Rahmen des Standardversands grundsätzlich frei Bordsteinkante geliefert, also bis zu dem ersten bordsteinnahen Bereich der angegebenen Lieferadresse.

Ein Weitertransport in Wohnräume, Gartenbereiche oder andere Bereiche des Grundstücks ist im Standardversand nicht enthalten.

Nicht angetroffene Empfänger und erfolglose Zustellversuche

Kann eine Sendung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden, weil am angegebenen Zielort niemand zur Entgegennahme angetroffen werden konnte, kann die Sendung an das Versandlager zurückgesendet werden.

In diesem Fall setzen wir uns anschließend mit Ihnen in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise, beispielsweise eine erneute Zustellung oder eine Rückabwicklung, abzustimmen.

Keine Lieferung an Packstationen oder Paketboxen

Aufgrund der Abmessungen unserer Möbelprodukte ist eine Zustellung an DHL-Packstationen, Postfilialen oder Paketboxen nicht möglich.

Bitte geben Sie daher bei jeder Bestellung eine gültige und vollständig angegebene Hausanschrift als Lieferadresse an.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen, zur Lieferung oder zum aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 1310 Baylor St #2, Abilene, TX 79602, United States

Telefon: +1 (325) 428-7932

E-Mail: team@originsbyalpinede.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time, CET)